Senior Genesys Cloud Engineer / Architect

About the job 🚀 ¡Buscamos un/a Senior Genesys Cloud Engineer / Architect! 🚀 ¿Tienes experiencia diseñando y gestionando soluciones sobre Genesys Cloud y te apasiona crear plataformas escalables que mejoren la experiencia del cliente? ¡Esta oportunidad puede ser para ti! 👇 🔹 ¿Qué buscamos? ✅ +5 años de experiencia en diseño, implementación y gestión de Genesys Cloud. ✅ Sólidos conocimientos en arquitectura, escalabilidad de plataformas y mejora de la experiencia de cliente. ✅ Experiencia utilizando las capacidades nativas de Genesys Cloud, incluyendo funcionalidades de IA. ✅ Conocimientos de Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP). ✅ Experiencia integrando CRM. ✅ Resolución de incidencias de nivel 2 y nivel 3. ✅ Experiencia en despliegues y soporte en entornos de producción. 📍 Modalidad de trabajo: 100% remoto, aunque se valorarán especialmente candidatos ubicados en Madrid para asistir de forma puntual a reuniones o visitas presenciales cuando sea necesario. 💼 Si buscas un proyecto estable, con tecnologías punteras y un fuerte enfoque en innovación y experiencia de cliente, ¡me encantaría conocerte! #Hiring #GenesysCloud #Genesys #Cloud #Azure #GCP #CustomerExperience #CX #ContactCenter #AI #CRM #Remote #Madrid #TechJobs #ITJobs #OpenToWork