Sachbearbeiter Inkasso/Forderungsmanagement - Slowenisch, Kroatisch oder Serbisch (m/w/d)

In unserer Abteilung für Forderungsmanagement bieten wir unseren Kunden umfassende Inkassodienstleistungen an. In deiner Rolle als Sachbearbeiter (m/w/d) bist du dabei für die  Entgegennahme und Bearbeitung von Inkassoaufträgen  verantwortlich.   Mit deinen herausragenden Sprachkenntnissen insbesondere in  Slowenisch, Kroatisch oder Serbisch  aber auch in  Deutsch  und Englisch  betreust du deine Kunden umfassend und mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.  Du hast die Möglichkeit einen Großteil deiner Arbeit im Homeoffice zu erledigen.  Zwei Mal wöchentlich  arbeiten wir im Headquarter in Erkrath zusammen und fördern den direkten Austausch. Die Position ist auf ein Jahr befristet . Du unterstützt unsere internationalen Kunden schriftlich und telefonisch beim  grenzübergreifenden Forderungsmanagement .  Die selbstständige  Durchführung von Inkassoverfahren  und die damit verbundene  Prüfung  der Schlüssigkeit der Forderungen und der Vollständigkeit der Inkassoaufträge liegt in deiner Verantwortung. Zudem erstellst du  Anmahnungen und überprüfst  offene Forderungen, inklusive Klärung von Zahlungseinwänden und Hindernissen. Dabei übernimmst du die mehrsprachige  Kommunikation  mit  Gläubigern und Schuldnern  und bereitest die Daten für die interne Abrechnung vor. Die Bearbeitung von  Kundenbeschwerden  gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Eine  kaufmännische Ausbildung  hast du abgeschlossen – oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im  Speditionsbereich  oder  Forderungsmanagement  gesammelt oder du verfügst über sonstige  juristische   Kenntnisse . Du besitzt insbesondere  verhandlungssichere Slowenischkenntnisse , Kroatischkenntnisse oder Serbischkenntnisse  sowie  verhandlungssichere   Deutsch- und gute Englischkenntnisse . Du arbeitest proaktiv und eigenverantwortlich, und bringst  Kommunikationsstärke  und  Durchsetzungsvermögen  mit. Mit den gängigen  MS-Office-Anwendungen  gehst du routiniert um. Ein hohes Maß an  Organisationsgeschick ,  Ergebnis- und Dienstleistungsorientierung  sowie  Stressresistenz ,  Zuverlässigkeit  und  Teamfähigkeit  runden dein Profil ab. Arbeiten bei uns heißt Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – wir sind Teamplayer , weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken. Bei uns kannst du an  bis zu 120 Kalendertagen im Jahr im Rahmen einer Workation aus dem Ausland arbeiten – so kannst du es mit deinem Urlaub verbinden oder Familie und Freunde in der Ferne besuchen. Auf unserer  internen   Weiterbildungsplattform  kannst du aus  über 20.000 Angeboten  wählen. Dank  Entwicklungsplänen  mit konkreten Inhalten kannst du deine Weiterbildung ganz einfach planen. Deine  Gesundheit  ist uns wichtig: Deshalb bieten wir dir  Gesundheitsaktionen  und  After-Work-Veranstaltungen , wie zum Beispiel einen individuellen Stresscheck, Rückenkurse oder einen Lauftreff. Wir denken umweltfreundlich: Du kannst ein  E-Bike  oder  Fahrrad   leasen . Alternativ unterstützen wir dich gerne mit einem vergünstigten  Jobticket  oder einem  Fahrgeldzuschuss . Für deinen  Nachwuchs  ist gesorgt: Wir bieten  Kita-Plätze  in Erkrath und  Eltern-Kind-Büros  in unserem Headoffice. Arbeiten bei uns heißt  Kooperation  und Zusammenarbeit auf  Augenhöhe  – wir sind Teamplayer, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken. Wir sind ein Innovationsmotor, der die Logistikbranche mit zukunftsweisenden und digitalen Lösungen verändert und in Bewegung hält. Unser Herzstück, der TIMOCOM Marktplatz, verbindet über 55.000 Kunden in einem der größten, dynamischen Logistiknetzwerke Europas und unterstützt sie dabei, ihre logistischen Herausforderungen smart, safe und simple zu lösen. Als einer der erfolgreichsten mittelständischen IT-Arbeitgeber für die Logistikbranche in Europa leisten wir seit über 25 Jahren Pionierarbeit und bleiben kontinuierlich am Puls der Zeit. Wir gestalten den digitalen Wandel im Straßengüterverkehr mit Mut, Kreativität, Leidenschaft und Teamgeist. Mit über 700 Mitarbeitenden gestalten wir gemeinsam den digitalen Wandel im Straßengüterverkehr mit Mut, Kreativität, Leidenschaft und Teamgeist.