
Application Manager (m/w/d) - IT / DevOps / Ressourcenplanungssysteme
NTT DATA Europe & Latam · Bern, Berne, Switzerland
Enterprise ApplicationsHybrid
About this role
The Application Manager will be responsible for incident and problem management, ensuring stable application operations according to SLA, coordinating developments with various teams, analyzing requirements, and maintaining system documentation and architecture. The role involves working in a complex IT environment with a focus on ITSM processes and system performance.
Skills & technologies
Must have
- ITSM
- ServiceNow
- Jira
- Confluence
- System architecture
- DevOps collaboration
- Monitoring tools
- Kibana
- Elastic
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About the job
NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir aussergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Von Connect bis zu Create kombinieren wir globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und begleiten unsere Kunden mit einem umfangreichen Portfolio zu ihrem Erfolg in der digitalen Welt.
IT’s your turn to enter new spaces.
Zur Unterstützung unseres Kunden suchen wir für eine befristete Zeit von einem halben Jahr eine/n erfahrenen Application Manager.
Deine Mission
Du übernimmst das Incident- und Problem-Management und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Störungsbehebung
Du stellst den stabilen Betrieb der Applikationen gemäss SLA sicher und behältst die Systemperformance im Blick
Du koordinierst Weiterentwicklungen mit Fachbereichen, DevOps-Teams und externen Partnern
Du analysierst Anforderungen und erstellst bzw. prüfst fachliche und technische Spezifikationen
Du verantwortest die Dokumentation der Systemlandschaft und Architektur (z. B. LeanIX) sowie die technologische Weiterentwicklung (Roadmap)
Dein Skillset
Du hast Erfahrung im Application Management / IT-Betrieb in komplexen Systemlandschaften
Du bringst Know-how in ITSM-Prozessen (Incident, Problem, Change) und Tools wie ServiceNow, Jira oder Confluence mit
Du verfügst über ein gutes Verständnis für Systemarchitekturen, Schnittstellen und DevOps-Zusammenarbeit
Du bist sicher im Umgang mit Monitoring- und Analyse-Tools (z. B. Kibana, Elastic)
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und Stakeholder-Management
Deine Benefits
Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld und einem brand-neuen Büro
Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten
Ein kollegiales Team und eine offene Unternehmenskultur
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung
Mobiles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten
Attraktive Benefit-Regelungen
Mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne
Ein grosses Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy
NTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Heute gestalten über 190.000 Mitarbeiter:innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.
Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen.
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